头号运营
古话说：不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。这句话在四五年前就听说过，当时对其理解仅停留在字面的意思上。直到最近完美日记和李佳琦的出现，深度剖析他们的成功经验，发现此时的运营和彼…
电商运营 第1153页
电商之家
年薪百万的操盘手，到底厉害在哪里？
在过去半年里，我们在用户中，发现了一种非常有趣的需求。时间是在约 3 周之前，我在三节课做了一场直播。直播过程中，我们对大约 200 位同学进行了调研，这些同学工作经验大多在 2-4 年左右，岗位涵盖内…
拒绝羊毛党：运营同学必看的防薅羊毛技术完全解读
薅羊毛这三个字大家都非常熟悉了，典故出自 1999 央视春晚小品《昨天・今天・明天》中的“薅社会主义羊毛”。 而现在的薅羊毛主要发生在互联网上，尤其集中在电商平台、 P2P网贷平台等。 无利…
如何管理用户预期，提高顾客满意度？
在当今日趋激烈的市场竞争之中，产品想要卖得更好，顾客满意度在其中发挥着重要作用。本文作者就这个话题进行了分析探究：合理控制目标产品预期，增强实际体验。 随着流量红利的慢慢消失以及获客成本的越来…
从快手看内容平台产品的运营
快手本质是什么类型的产品，想清楚这个问题，再确定运营咋搞。首先快手毫无疑问是内容型产品，其次也是社区产品。 但一个2亿+DAU的产品，肯定可以从多个角度去解读，有多重属性。这次的视角是：快手…
企业转型开展用户运营，这7个问题需要思考
这7个问题，企业转型开展用户运营时需要首先思考清楚。 在转型的企业常被问到用户运营是什么？有时候会觉得这个问题很大、太广了又是一个开放式问题，很难回答，我这样做了一下拆解。 用户运营可以分拆成用…
进入“混乱的初创公司”，如何快速上手工作？
进入一个混乱的初创公司，如何弄清工作流程和项目进度，快速上手工作呢？本文作者从实践出发，总结了自己的5点建议， 与大家分享。 虽然按当今互联网这般行情，早期创业公司已不多，但每年仍有一些新入局的…
用户细分，该怎么分才最见效果？
我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？今天系统解答一下。 一、用户细分的直观感受 做…
如何用增长模型追到女朋友？
本文按照增长模型的五大环节以及执行要点，分析了如何用增长模型追到女朋友？ 零、什么是用户增长？ 首先我们先谈一下，什么是用户增长？ ——花相同的钱，和姑娘吃更好的饭店；或在同样的饭店，和更好的姑娘…
从亏损2亿到年销30亿，全棉时代做对了什么？| 创始人亲述
新消费导读 真正的主将，总是能在企业遭遇艰难和路径分歧的时候，挺身而出，给团队带来信念和方向。 54岁开始二次创业的李建全，就是这样的人，在全棉时代10年的发展过程中，他凭着对消费者…