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初中的时候，班上男女间表达爱慕的时候，都会送给“意中人”一盒德芙巧克力。 我问：为什么要送德芙？ 女同桌猫着腰，悄悄告诉我：德芙的英文名称是Dove，音译为“Do you love me ?” 从那时候起，我就对德芙产生了深深的好奇，以后班里谁送谁，谁爱慕谁了然于心。 同样，海尔也是很早就进入我

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“你们用户运营，其实就是干客服的。”这是我专注于用户方向的运营工作后，经常听到恨得牙痒痒的一句话。牙痒痒的原因有二，其一：对于客服工作的歧视注定了你的格局大小；其二：不要轻易定义一个你完全不了解的工作，这会使你显得没有涵养。前天下班时一位今年毕业的学妹突然与我联系，询问何为用户运营。 在学妹眼

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关于公众号运营，我向来喜欢将运营者分为4类人，“有钱有资源的”、“没钱有资源的”、“有钱没资源的”和“没钱没资源的”。1、有钱有资源的——高富帅运营者，粉丝起量快，从0到100万很简单。爆文是家常便饭2、没钱有资源的——社交运营者，拥有庞大的社交及kol体系，偏内容运营3、有钱没资源的——暴发户

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作为新媒体人，当不知道写什么的时候，经常会想起“江郎才尽”四个字，很好奇，那些日更的大神都是如何产出源源不断的灵感，写作素材都来自哪里？上个月看了粥左罗的《学会写作》，里面提到关于写作素材的八个搜索渠道：个人经历思考、身边人的经历、微信体系、知乎体系、百度体系、垂直网站、书和课程。关于此，我也想

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如果没有品牌，你的产品只能陷于价格战不能自拔，你只能不断和消费者讨价还价。但品牌也只是一种结果，而不是你说了算，因为品牌最终是让消费者认可才叫品牌。 而且，我们一提到品牌，很多人望而生畏，似乎这是一个高不可攀的东西。对于品牌这个话题，几天几夜都讲不完，有太多东西要讲。 今天，我就主要分享一下品牌

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4.行为设计你如果走在大街上，稍微认真的观察一下大多数门店的门头，你就会发现，大多数的门店其实没有价值口号的。 原因可能有两个，一个是他没有意识到这个价值提炼这个重要性，第2个原因可能是在于他们根本就不知道怎么提炼。 即使有提炼的这些口号。但是呢，他们这些口号一般都很少能够体现价值感。 要么就是一些

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过去大家做品牌营销、运营，更多的是追求流量到转化，而现在大家谈论更多的是品效合一、是精细化运营、是私域流量。私域流量绝对称得上2019年营销运营方面的热词，所有人都在说要重视私域流量，越来越多的企业也开始要做自己私域流量。 传统营销以大众传播的漏斗方式争夺公域流量，投钱抢流量做转化，再投钱再抢流量

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数据显示2018年公众号已超2000万，同质化越来越严重，每天更文的选题，素材成为大部分运营人的难题。所以今天大叔给大家带来一套公众号写作流程，让爆文写作不再是难题 一般来说，一篇文章的产出，一共分为四步：选题、行文、标题、排版。 一、选题 一篇文章好，好的不光是笔者的文采，更是文章的选题。文采

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不能在一秒钟看明白的标题，不适合传播，不是读者理解不了，而是他只能给咱们一秒钟。 一个好标题，就是你文章的敲门砖。文章写得再好，没人点进来看，也无济于事，所以，标题的重要性不言而喻。 而公众号要做什么内容，取什么样的标题，一直是运营者发愁的一件事。 有一定经验，补充自己素材库的还好，不然就

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什么是增长？什么是裂变？如何利用社群裂变做增长？ 那么什么是裂变？ 大部分人说的裂变的一般是指活动裂变和社群裂变两种，本文用思维导图形式展现，深度揭秘群裂变增长规律，让你一探裂变增长背后的流量逻辑，看到底如何做裂变增长。 裂变不会停歇 现在大家都在谈下半场，那么下半场到底什么时候到来？下半场到

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